Facturation des demandes de support

La résolution des demandes de support est facturée selon le tarif en vigueur au moment de l’intervention.

Taux horaire au 01/01/2017 :

  • 60 € HT / Heure pour une intervention à distance par tranche de facturation de 15 minutes
  • 70 € HT / Heure pour une intervention sur site avec un minimum de facturation de 35 € HT (Tranches de facturation : 15 minutes)

Les factures sont envoyées une fois par semaine avec les éléments de facturation de la période écoulée.